Unser Fokus liegt auf der langfristigen Betreuung von kleinen bis mittleren Unternehmen aus allen Branchen. Mit vielen unserer Kunden verbindet uns bereits eine langjährige Partnerschaft - zum beiderseitigen Vorteil, denn nur wer mit den speziellen Anforderungen und Gegebenheiten eines Kunden bis ins Detail vertraut ist, kann optimale technische Unterstützung und Support bieten. Profitieren auch Sie von einem professionellen, langfristig ausgerichteten IT-Management!
Für maximale Effizienz setzen wir auf den intensiven Einsatz von Technologien zur Fernwartung. Dies verringert die Reaktionszeiten und Fahrtkosten massiv. Im Extremfall wäre es sogar möglich Ihren Server oder auch eine Workstation komplett neu aufzusetzen ohne dass eine Anfahrt dafür nötig ist. Typische Aufgaben, die per Fernwartung erledigt werden können, sind: Installation von Software und Updates, Änderungen an der Konfiguration der EDV- und TK-Anlage, User Support.
Bei uns beträgt die kleinste Abrechnungseinheit 5 Minuten, sodass auch kleine Supportanfragen kostengünsitg abgehandelt werden können. Bei langfristiger Betreuung wird zur Vermeidung häufiger Kleinbetragsrechnungen für laufende Wartung und Support ein Arbeitszeitprotokoll geführt, welches am Ende eines jeden Kalenderquartals komplett fakturiert wird. Außerdem sorgen wird dafür, dass sämtliche Dokumentationen und Protokolle, die wir für Sie führen, laufend aktualisiert auf Ihren eigenen Server kopiert werden - für maximale Transparenz und Übersicht!